ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ

Клиенты комплекса «Горизонт Патио Отель» могут оплатить услугу по бронированию через Онлайн Консультант прямо в чате.

Вы можете оплатить бронь на нашем сайте с помощью Онлайн Консультант — оператор формирует счет для оплаты через Яндекс.Кассу и отправляет его посетителю прямо в чат! Также после завершения платежа статус оплаты будет виден оператору в приложении.

Шаг 1. Напишите Оператору в Онлайн Консультант вашу заявку (дату, время, выбранный объект, количество гостей).
Шаг 2. Оператор проверяет наличие свободных коттеджей/беседок на выбранное время. Если объект свободен, оператор предлагает провести онлайн-бронирование.
Шаг 3. Оператор выставляет счет на сумму брони (30%) и отправляет посетителю в чат.

Шаг 4. Посетитель оплачивает счет своей банковской картой (без комиссии) через систему Яндекс. Кассы.
Нажмите на сообщение «Оплатить», введите (e-mail) для отправки чека.

Шаг 5. Вы перейдете в Яндекс.Кассы, где введете номер карты и т.д. После этого вы получите смс уведомление с цифровым паролем на ваш телефон. Введите пароль в систему.
Шаг 6. Платеж выполнен, вы можете вернуться на сайт комплекса «Горизонт Патио Отеля» и завершить диалог с Администратором.
Шаг 7. После успешной оплаты оператор и вы увидите соответствующее уведомление в чате.

Поздравляем, вы успешно забронировали коттедж или беседку.
Внимание! Бронь ставится только после поступления оплаты!
Выставление счета по брони возможно только, когда Оператор находиться в режиме онлайн. В режиме оффлайн ваше сообщение приходит на почту и будет обработано Администратором в течение рабочего дня.


Порядок бронирования коттеджей и оплаты за оказываемые услуги
1. При наличии свободных мест, возможно предварительное онлайн-бронирование коттеджа, которое осуществляется после внесения минимум 30% предоплаты, от общей суммы заказа на проживание.
2. В течение 7 (семи) дней заказчик, осуществивший онлайн-бронирование коттеджа, обязан заключить с администрацией Гостиничного комплекса письменный договор на размещение и оказание услуг.
3. При личном обращении, для бронирования коттеджа на территории ГК "Horizon Patio Hotel", клиент осуществляет минимум 30% предоплаты. Внесение предоплаты больше, чем 30% от общей суммы заказа на проживание возможно, по согласованию с администрацией Гостиничного комплекса.
4. Расчет за услуги осуществляется в наличной или безналичной форме.
5. Расчет за дополнительные, непредусмотренные заключенным договором, услуги осуществляется через кассу Гостиничного комплекса "Horizon Patio Hotel" в соответствии с действующими прейскурантами цен.
6. Гости, прибывшие с опозданием, принимаются без восстановления срока опоздания. Перерасчет стоимости и возврат денежных средств не производится.
7. Оплата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 14 часов текущих суток по местному времени.
8. Время заезда гостя в гостиничный комплекс - 14-00 часов, выезд осуществляется до 12-00 следующих суток и оплата взимается за сутки.
При проживании не более суток (24 часа) оплата взимается за сутки не зависимо от расчетного часа.
Продление проживания в ГК "Horizon Patio Hotel" производится по согласованию с администрацией не менее чем за 6 часов до предполагаемого времени выезда при наличии свободного коттеджа. Оплата производится по правилам, применяемым при задержке выезда.
В случае задержки выезда гостя оплата за проживание взимается в следующем порядке:
Не более 6 часов после расчетного часа * Почасовая оплата
От 6 до 12 часов после расчетного часа * Оплата за половину суток
От 12 до 24 часов после расчетного часа * Оплата за полные сутки
9. В случае отказа гостя от Услуг возврат денежных средств осуществляется в соответствии с заключенным договором.

2. При отказе Клиента от брони Комплекс вправе:

- в случае отказа за 1 месяц до мероприятия - невозвратный тариф (предоплата не возвращается);

- за 2 месяца до мероприятия - возврат 50% денежных средств от полученной предоплаты;

- более чем 2 месяца до мероприятия - удерживается 10% от общей стоимости.

2.1. Исполнитель не несет ответственность за плохие погодные условия и невозможность Заказчика в связи с этим использовать услуги гостиничного комплекса «Горизонт Патио Отель» по назначению.

Посмотреть правила аренды и пребывания

Horizon Patio Hotel тел. (383) 255-22-15
www.academ-hotel.com e-mail: HorizonPatioHotel@yandex.ru