Порядок бронирования и оплаты за оказываемые услуги
1. При наличии свободных мест, возможно предварительное онлайн-бронирование коттеджа, которое осуществляется после внесения минимум 10% предоплаты, от общей суммы заказа на проживание.
2. В течение 7 (семи) дней заказчик, осуществивший онлайн-бронирование коттеджа, обязан заключить с администрацией Гостиничного комплекса письменный договор на размещение и оказание услуг.
3. При личном обращении, для бронирования коттеджа на территории ГК "Horizon Patio Hotel", клиент осуществляет минимум 10% предоплаты. Внесение предоплаты больше, чем 30% от общей суммы заказа на проживание возможно, по согласованию с администрацией Гостиничного комплекса.
4. Расчет за услуги осуществляется в наличной или безналичной форме.
5. Расчет за дополнительные, непредусмотренные заключенным договором, услуги осуществляется через кассу Гостиничного комплекса "Horizon Patio Hotel" в соответствии с действующими прейскурантами цен.
6. Гости, прибывшие с опозданием, принимаются без восстановления срока опоздания. Перерасчет стоимости и возврат денежных средств не производится.
7. Оплата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 14 часов текущих суток по местному времени.
8. Время заезда гостя в гостиничный комплекс - 14-00 часов, выезд осуществляется до 12-00 следующих суток и оплата взимается за сутки.
При проживании не более суток (24 часа) оплата взимается за сутки не зависимо от расчетного часа.
Продление проживания в ГК "Horizon Patio Hotel" производится по согласованию с администрацией не менее чем за 6 часов до предполагаемого времени выезда при наличии свободного коттеджа. Оплата производится по правилам, применяемым при задержке выезда.
В случае задержки выезда гостя оплата за проживание взимается в следующем порядке:
Не более 6 часов после расчетного часа * Почасовая оплата
От 6 до 12 часов после расчетного часа * Оплата за половину суток
От 12 до 24 часов после расчетного часа * Оплата за полные сутки
9. В случае отказа гостя от Услуг возврат денежных средств осуществляется в соответствии с заключенным договором.

2. При отказе Клиента от брони Комплекс вправе:

- в случае отказа за 1 месяц до мероприятия - невозвратный тариф (предоплата не возвращается);

- за 2 месяца до мероприятия - возврат 50% денежных средств от полученной предоплаты;

- более чем 2 месяца до мероприятия - удерживается 10% от общей стоимости.

2.1. Исполнитель не несет ответственность за плохие погодные условия и невозможность Заказчика в связи с этим использовать услуги гостиничного комплекса «Горизонт Патио Отель» по назначению.

Посмотреть правила аренды и пребывания

Horizon Patio Hotel тел. (383) 255-22-15
e-mail: Horizonpatiohotel@mail.ru