Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ сайта гостиничного комплекса «Горизонт Патио Отель» (https://academ-hotel.com)

г. Новосибирск, 2026 год

Общие положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами РФ. 1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «НЕОКОМ-СЕРВИС» (сокращенное наименование — ООО «НЕОКОМ-СЕРВИС»).

ИНН: 5408001715
ОГРН: 1155476023900
Юридический адрес: 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10
Фактический/почтовый адрес офиса бронирования: 630090, г. Новосибирск, Академгородок, Бердский тупик, д. 10
Телефон для связи по вопросам ПДн: +7 (383) 255-22-15
E-mail для обращений субъектов ПДн: Horizonpatiohotel@mail.ru

1.3. Использование сайта https://academ-hotel.com (далее — Сайт) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

Категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания гостиничных услуг:

Фамилия, имя, отчество;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Дата рождения (при необходимости соблюдения возрастных ограничений);
Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер паспорта), даты заезда и выезда (в рамках исполнения договора проживания);
IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере, время доступа, геолокация (автоматически при посещении Сайта);
Платежные реквизиты (обрабатываются платежным шлюзом банка-партнера, на Сайте не хранятся).

Цели сбора и правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает данные в следующих целях:

Бронирование номеров и оказание гостиничных услуг (исполнение договора);
Направление подтверждения бронирования, счетов на оплату и чеков;
Организация трансфера, регистрации гостей и предоставления дополнительных услуг;
Осуществление информационной рассылки об акциях и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия);
Сбор статистических данных через системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) для улучшения работы Сайта;
Соблюдение требований миграционного законодательства РФ (передача данных в МВД). 3.2. Правовые основания: ст. 6 ч. 1 п. 1 (согласие субъекта), п. 5 (исполнение договора) Федерального закона № 152-ФЗ.

Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4.2. Безопасность данных обеспечивается путем принятия правовых, организационных и технических мер согласно ст. 19 ФЗ-152:

использование сертифицированного антивирусного ПО и межсетевых экранов;
шифрование канала передачи данных (протокол HTTPS с актуальным SSL-сервертификатом);
хранение баз данных исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, и ведение журналов учета действий сотрудников;
регулярное резервное копирование базы данных. 4.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам строго для достижения целей, указанных в разделе 3:
Банковским организациям и платежным агрегаторам — для проведения расчетов;
Сервисам рассылок (UniSender или аналоги) — для отправки сервисных сообщений;
Системам аналитики (ООО «Яндекс») — для анализа трафика;
Органам государственной власти РФ (МВД) — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ. 4.4. Трансграничная передача персональных данных в настоящее время не осуществляется. В случае ее начала Оператор уведомит Роскомнадзор до начала такой передачи.

Срок хранения персональных данных

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

Данные о бронировании и проживании — в течение 5 лет после окончания года, в котором они были собраны (для целей налогового и бухгалтерского учета);
Данные маркетинговых рассылок — до момента отзыва согласия субъектом;
Технические логи (IP, cookie) — в течение 1 года. 5.2. По истечении сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Права субъектов персональных данных

6.1. Пользователь имеет право на:

получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
требование уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными;
отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту Horizonpatiohotel@mail.ru или письменно по адресу юридического лица. Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и перечень требуемых действий. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

7.1. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления уведомления на электронный адрес Horizonpatiohotel@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора проживания или требований закона) и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней.

Использование файлов Cookie

8.1. На Сайте используются файлы cookie для обеспечения технической работоспособности, персонализации контента и аналитики поведения пользователей.

8.2. При первом заходе на Сайт отображается баннер управления согласием, позволяющий пользователю принять все cookie, выбрать категории или отклонить необязательные cookie.

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

Заключительные положения

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по постоянному URL: https://academ-hotel.com/privacy-policy

9.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по телефону +7 (383) 255-22-15 или на e-mail Horizonpatiohotel@mail.ru

9.4. Недействительность отдельных положений Политики не влечет недействительности остальных положений.